책소개
이 책은 프랜차이즈전략과 이론의 황무지였던 90년대 말 당시에 프랜차이즈 전문서적으로는 국내최초로 집필되어 업계의 새로운 바람을 몰고 왔던 ‘한국시장의 프랜차이즈전략’의 전면개정판이다. 출간 후 약1만부 가까운 부수가 판매되어 프랜차이즈 본사사장, 컨설턴트, 현장 실무자들에게 읽히며 검증되었다. 프랜차이즈분야에 국내최초의 수식어를 가장 많이 가지고 있는 몇 안되는 전문가인 저자가 지난 10년 동안의 전략컨설팅과 수많은 프랜차이즈 전문 강의 경험을 바탕으로 개정판을 집필하여 프랜차이즈 사업을 시작하는데 시행착오를 줄이고 사업적 성공을 이루는데 많은 힘이 될 것이다.
저자 소개
유 재 은 - 프랜코 앤 홀딩스(주) 대표이사
서강대를 졸업하고 91년 동양마트의 바이더웨이 공채1기로 들어가면서 프랜차이즈업계에 진출하게 되었다. 93년 29살의 나이로 “오병이어”라는 외식프랜차이즈 본사를 설립하였고, 96년도에 무너져 가던 “천하일품” 프랜차이즈사업 총괄 본부장을 맡으면서 150개 가까운 중대형 매장의 우수프랜차이즈시스템을 구축 확산시켜 성공을 거두었다. 국내에서는 외식업을 뛰어넘어 업종을 넘나들며, 판매업과 서비스업, IT분야까지 프랜차이즈 마케팅 전략과 프랜차이즈 시스템구축 전략을 동시에 실행 가능한, 프랜차이즈분야에 국내최초의 수식어를 가장 많이 가지고 있는 국내에 몇 안되는 전문가이며 현재 프랜코 앤 홀딩스(주)의 대표이사로 프랜차이즈 기업의 전략 컨설팅과 CEO 코칭을 실행하고 있다.
* 목차
1부 프랜차이즈 분석편
1. 프랜차이즈 사업에 대하여
2. 프랜차이즈란 무엇인가
3. 국내 부실 프랜차이즈 본사 선별법 15가지
4. 한국에서 실패한 프랜차이즈 본사 분석
2부 프랜차이즈 전략편
5. 국내 프랜차이즈 신규 사업 전략
6. 한국시장의 프랜차이즈 상권 전략
7. 한국시장의 프랜차이즈 전개 전략
8. 한국시장의 프랜차이즈 마케팅 전략
9. 한국시장의 프랜차이즈 실무 전략
기타사항
신국판/263페이지
가격
12,000 원
21세기 도시경쟁시대 지역브랜드 육성전략
요약내용
책소개
고객에게 우수 상품이라는 브랜드로 인정받게 되면, 브랜드 프리미엄 효과에 의해 20~30%정도 높은 가격으로 판매할 수 있고, 최고 품질의 제품이라는 명성을 오랫동안 유지하면 브랜드에 의한 소득창출효과는 엄청나다. 각 지방단체들이 지역 농·특산물의 경쟁력을 높이고 관광산업을 활성화시키기 위해 지역브랜드 도입 및 육성에 치열하다. 이 책은 지역브랜드를 도입하고자 하거나 관리하고 있는 관계자들에게, 우리 지역 고유 자산을 활용하면서 생산농가의 소득증대와 지역 경제활성화에 활용될 수 있도록, 저자들이 다수의 컨설팅과 교육과정에서 얻은 경험을 바탕으로 출간되었다.
저자 및 역자 소개
신순철 - 휴리넷 경영전략연구소 소장
동국대학교 경제학과와 연세대학교 경영대학원을 수료하고, 현대그룹, 오리콤 국제국과 멕켄에릭슨 전략기획 국장을 거친 후 (주)에스플로링 코리아 대표이사를 역임하였다. 1994년부터 현재까지 한국생산성본부에서 강의하고 있으며, 농림수산식품부와 지식경제부, 부산·광주광역시 등 50여 자치단체에서 강의와 컨설팅을 수행하였고, 한국방송예술진흥원 광고창작학부 명예교수로 활동하고 있다.
황인호 - 한국생산성본부 브랜드경영센터 센터장
충남대학교 경영학과를 졸업한 뒤 고려대학교 경영대학원에서 석사학위를 받았다. 1985년 한국생산성본부에 입사하여 생산성연구소에서 생산성 측정과 분석에 대한 연구를 수행하였고, 경영컨설팅사업부에서는 삼성전자/하이닉스/한국농어촌공사/풀무원/KT&G 등 30여 대기업과 공기업의 컨설팅을 수행하였다. 현재는 브랜드경영센터에서 NBCI(국가브랜드경영지수)발표, 베스트브랜드 선정, 특허청이 주관하는 지역브랜드 컨설팅 사업의 PM으로 활동하고 있다.
* 목차
1. 이제는 지역브랜드 경쟁의 시대이다 / 15
- 브랜드란 무엇인가
- 브랜드는 고객의 마음속에서 만들어진다.
- 지역브랜드의 정의와 역할은
- 지역브랜드 전략은 체계적이고 통합적이어야 한다.
- 국가 및 도시 지역브랜드의 역할을 이해하라
2. 지역브랜드를 둘러싼 오해와 착각에서 벗어나라 / 47
- 지역브랜드 도입조건
- 지역브랜드 도입주체
- 지역브랜드 육성전략
- 지역브랜드 전략수립과 목표의 설정
- 지역브랜드 성과분석
- 지역브랜드 관리체계
- 지역브랜드 운영조직
- 지역브랜드 도입효과
3. 지역브랜드와 공동브랜드는 다른 것이다 / 95
- 지역브랜드와 공동브랜드의 도입 목적
- 지역브랜드와 공동브랜드의 차이점
4. 공동브랜드 마케팅의 문제점은 이렇게 해결하라 / 115
- 공동브랜드가 안고 있는 문제점
- 공동브랜드 네이밍의 기본 원칙
- 공동브랜드 연장의 기본 원칙
- “햇사레”와 “안성맞춤”의 차이점
- 공동브랜드 도입의 문제점과 개선 방향
- 중소기업 마케팅 지원을 위한 공동브랜드
- 농·축산물 마케팅 지원을 위한 지역공동브랜드
5. 농·축산물의 가공식품사업 이렇게 추진하라 / 169
- 생산시설의 건설보다는 마케팅과 경영능력구축이 우선이다.
- 고객이 원하는 농·축산물의 가공식품은 다르다.
6. 농·축산물의 명품화 전략은 이렇게 실행하라 / 185
- 브랜드 인지도가 농산물 명품화를 만드는 것이 아니다
- 명품화 브랜드의 종류
- 브랜드 명품화 실행전략
기타사항
신국판/207페이지
가격
12,000 원
고객만족 시크릿
요약내용
이 책은 원래 도쿄 디즈니랜드 20주년을 기념하여 출판된 것으로 이번에 25주년을 맞이하여 수정 보완한 것이다. 일본의 많은 업계 관계자들만이 아니라 일반 독자들에게도 경영의 기본서로서 읽혀져 왔으며, 뛰어난 경영실적을 위한 핵심포인트와 교육방법 그리고 CS(Customer Satisfaction:고객 만족)의 본질들을 다루었다. 서비스에 대한 대표기업인 디즈니랜드가 지속적으로 성공하기 위한 모든 노하우를 아낌없이 보여주고 있기에 서비스 기업을 운영하는 관리자뿐만 아니라 현장 접점의 직원들에게 사례중심의 체계적인 하나의 지침서이다.
저자 및 역자 소개
저자 : 코마쯔타 마사루(mnoffice@gw5.u-netsurf.ne.jp)
M&S Office 대표이사
도쿄 디즈니랜드 CS부문 최고 권위자
1983년부터 디즈니랜드 교육 훈련 시스템 개발
역자 : 김세환
(주)KJ Plus 컨설팅(in Tokyo)대표이사
일본대학 상학연구과 박사(상학박사, 마케팅 전공)
한국생산성본부 브랜드경영센터 비상임위원
역자 : 양용훈
한국생산성본부 CS경영센터 선임전문컨설턴트
한국생산성본부 마케팅전략팀 전문위원
경희대학교 경영학과 학사 및 동대학원 마케팅전공 경영학 석사
창의적 서비스, 고객만족경영 등 CS분야 컨설팅 및 강의
* 목차
1장 디즈니의 철학
2장 캐스트를 디즈니랜드의 열성 팬으로
3장 도쿄 디즈니랜드의 서비스의 본질
4장 도쿄 디즈니랜드의 교육훈련
5장 운영의 시스템화
6장 도쿄 디즈니랜드의 현황과 미래
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